Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Siparişimi verdikten sonra ne kadar sürede kargoya verilir?

Siparişiniz, ödeme onayından sonra genellikle 1-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Özel üretim veya 3D baskı ürünlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

2. Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti, ürünün ağırlığına ve teslimat adresine göre değişmektedir. Sepet adımında ücret bilgisi otomatik olarak hesaplanır. Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatlarımız da olmaktadır.

3. Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?

Anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmalarıyla çalışıyoruz. Siparişinizi kargoya verdiğimizde takip numaranız e-posta veya SMS ile size iletilir.

4. Ürünü iade etmek istiyorum, nasıl yapabilirim?

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade işlemi yapabilirsiniz. İade koşulları ve detaylı bilgi için [İade ve Teslimat Şartları] sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

5. 3D yazıcı ile üretilen ürünlerde iade mümkün mü?

Kişiye özel veya talebe göre üretilen 3D baskı ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Ancak üretim hatası veya hasar gibi durumlarda lütfen bizimle iletişime geçin.

6. Ödeme yöntemleri nelerdir?

Sitemizde güvenli şekilde kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Ödemeleriniz 3D Secure güvenlik sistemiyle korunmaktadır.

7. Ürünleriniz garantili mi?

Evet. Satışını yaptığımız tüm ürünler yasal garanti kapsamında olup üretici firma garantisi altındadır. Herhangi bir sorunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Size nasıl ulaşabilirim?

Bize iletişim sayfamızdan, e-posta ([email protected]) veya telefon yoluyla (+90 555 896 16 69) ulaşabilirsiniz. Hafta içi mesai saatleri içinde destek sağlıyoruz.