1. TESLİMAT POLİTİKASI Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo firması olarak anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo kullanılmaktadır. Kargo takip numaranız, siparişiniz yola çıktığında e-posta ve SMS yoluyla tarafınıza iletilecektir. 1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

2. İADE VE CAYMA HAKKI 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, alıcılar teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilirler.

İade Şartları:

• İade edilecek ürünün ambalajı açılmamış, bozulmamış ve ürün kullanılmamış olmalıdır.

• Ürün, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.

• Kişiye özel üretilen ürünlerde (Örn: Özel tasarım 3D baskılar) üretim hatası olmadığı sürece iade kabul edilmemektedir.

3. İADE SÜRECİ VE ÜCRETLER İade etmek istediğiniz ürün için öncelikle [email protected] adresine veya 0555 896 16 69 numaralı telefona bilgi vermeniz gerekmektedir.

• Ayıplı/Kusurlu Ürünler: Kargo ücreti firmamıza aittir.

• Keyfi İadeler (Cayma Hakkı): Anlaşmalı kargo firmamız ile gönderilmesi durumunda kargo ücreti alıcıya aittir.

4. PARA İADESİ (GERİ ÖDEME) İade ettiğiniz ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra, iade onayı verilir. Onaylanan iadelerin ücreti, 3 ile 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta/banka hesabına eksiksiz olarak yansıtılır.

5. İADE VE İLETİŞİM ADRESİ Ürün gönderimlerini lütfen aşağıdaki adrese yapınız:

Firma Unvanı: Utkushome Adres: Uncalı Mah. Toroslar Cad. Teslime Kaşan Apt. No: 75 Kat: 5 Daire: 15 Konyaaltı / ANTALYA Telefon: 0555 896 16 69 E-Posta: [email protected]